ES LA HORA DE DORMIR LLC

Sole MBR, 2201 Menaul Blvd NE Ste, Albuquerque, NM 87107, Estados UnidosEIN: 35-2812584

Artículo 1: Objeto

Estas condiciones generales regulan la venta de servicios de asesoría personalizada, ofrecidos a través de los sitios web propiedad de ES LA HORA DE DORMIR LLC. Al adquirir cualquiera de nuestros servicios, el cliente acepta plenamente estas condiciones.

Artículo 2: Edad mínima

Para contratar nuestros servicios, el cliente debe ser mayor de 18 años. Nuestros contenidos están dirigidos a personas adultas que asumen la responsabilidad sobre decisiones relativas al bienestar infantil y familiar.

Artículo 3: Naturaleza del servicio

Todos los servicios ofrecidos por ES LA HORA DE DORMIR LLC son intangibles, personalizados y no implican la entrega de productos físicos ni envíos. Al tratarse de sesiones individuales de acompañamiento y/o formación, una vez realizadas no son reembolsables.

Artículo 4: Cambios y modificaciones de cita

En el caso de asesorías personalizadas:

El cliente podrá modificar la fecha u hora de la sesión hasta un máximo de 3 veces, siempre que lo haga con al menos 24 horas de antelación.
A partir del cuarto intento de cambio, la sesión se considerará cancelada sin derecho a reembolso.
Si el cliente no se presenta o cancela con menos de 24 horas de antelación, se considerará realizada y no reembolsable.

Artículo 5: Política de cancelación y reembolsos

Si el cliente desea cancelar definitivamente su asesoría (sin reprogramarla), podrá solicitar un reembolso parcial, según el siguiente calendario:

Antelación de la cancelaciónReembolso5 días o más antes de la sesión95%Entre 3 y 4 días antes75%Entre 1 y 2 días antes35%El mismo día de la sesión0% (no reembolsable)

Nota: Todos los reembolsos se realizan descontando un 5% correspondiente a gastos de gestión y comisiones bancarias.

Artículo 6: Pagos

Todos los pagos se realizan en euros mediante tarjeta bancaria a través de la pasarela segura Stripe. No se acepta American Express. El cargo se realiza en el momento de confirmar la reserva del servicio.

Artículo 7: Protección de datos

Al contratar nuestros servicios, el cliente consiente el tratamiento de sus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad, cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y demás normativas aplicables. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación o eliminación de datos en cualquier momento.

Artículo 8: Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación del Estado de Nuevo México, Estados Unidos, sin perjuicio de las disposiciones aplicables a consumidores residentes en otros territorios. En caso de conflicto, ambas partes se comprometen a buscar una solución amistosa antes de recurrir a instancias legales.

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